老人們常說 張莉就像自己的女兒一樣貼心

她自己總結出的敬老服務“十一法”

老人們說 乘張莉的車心里踏實溫暖

細心的張莉自己在220路車里準備的“百寶箱”

    故事四：下雨天張莉拿出車上的雨衣，披在老人身上

    家住云南路的劉丕欣老人是一位持有殘疾證乘車的老年乘客，每次坐車時，張莉總是叮囑她慢點上車，并上前攙扶，去年3月18日那天，劉丕欣老人到大潤發買了大

    78歲的賈紹宗老人說起張莉直樹大拇指，他說張莉總是不厭其煩地照顧著每一位老人，他和張莉現在就像是一對父女，“幾天不見張莉，我就挺牽掛的。”這孩子畢竟工作了一天，忙上忙下的很辛苦，他比一般的人工作量要大好幾倍。

    220路線的老人們都喜歡坐張莉的車，張莉也為此總結出了敬老服務“十一法”，她還在車上設有一個“百寶箱”，里面裝有暈車藥、風油精、創可貼、雨衣、環保購物袋、礦泉水等三十幾種物品，方便老人乘車時急用。這一件件的感人事引起了媒體的關注，多家媒體采訪并報道了她的事跡，她又一次成為感動青島的候選人。