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【事件輿情媒體分布】 圖4:事件輿情媒體分布圖 根據誠搜網輿情監測平臺數據分析顯示,(見圖-4)關于美的空調自燃事件的負面信息的主要來源是微博,其次是新聞和論壇,還有少量的信息來自于博客、貼吧。 微博現在已經成為信息傳播最快的平臺,說明事件已經被消費者、各個媒體所關注,即可成為關注的焦點。對于企業的影響也就隨之而來,有可能將會成為企業危機。那么企業則需要對事件妥善處理,否則還會造成另一個負面影響,對于企業的品牌形象是很不利的。 對于消費者來說,可以通過事件對品牌有了進一步的認知,在選擇產品的同時,可以多方面的了解、考慮,最終選擇一個合適自己的產品。也可以通過此事件將自己的遇到的問題展示出來,維護自己的權益,保護自己的利益。 |