據不完全統計,青島地區蘋果手機iPhone用戶達到了30萬,目前,蘋果手機進入了陸續維修期。然而,記者調查發現,動輒上千元的維修費用讓用戶大呼“買得起修不起”。不僅如此,島城經授權的維修點很少,這使得山寨蘋果維修店遍地開花,維修質量難以得到保證。
調查 青島授權售后店僅3家
據了解,蘋果手機推向市場時間并不長,短時間內在青島的用戶已達30萬戶,如今,這些機器將集中進入維修期。記者從
昨日下午,記者在位于青島科技街附近的蘋果手機授權專賣店采訪,工作人員稱,授權專賣店的維修價格比蘋果售后維修低得多。如iPhone4s的home鍵損壞,在這家專賣店維修約需180元,授權售后店則需要300元,且專賣店維修速度較快。
相隔不遠有一家蘋果授權服務點,工作人員告訴記者,蘋果手機維修規定嚴格,除非是硬件自然損壞,其他一切人為造成的損壞不予維修。按照蘋果官方規定,維修需交納1998元更換一臺新機,以換代修,更換新機享受蘋果的售后三包,即非人為損壞可以維修。這意味著,更換的機器如果再出現人為損壞,還得再花1998元換機。
探訪 山寨維修店遍地開花
日前,中消協對蘋果手機霸王維修條款進行了批評,蘋果公司也對維修條款作出了部分更改。記者在采訪中發現,由于蘋果官方授權維修店收費昂貴,不少手機用戶轉向了山寨維修店。 “4S屏幕和home鍵壞了?給你打個折400塊搞定。 ”百腦匯內一個手機維修點師傅坦言道,“修蘋果誰都會,就是有些地方漫天要價,你去正規店里修個home鍵少說四五百,一個鍵成本才十塊錢,而且只要一拆機,換鍵就不保修了,在哪修不是修,還非得花那個冤枉錢。 ”
而科技街另一家電子城手機維修店給iPhone4更換home鍵的開價只有70元,且保證原裝貨:50元的修理費,20元的配件,而不是原裝只需8元錢。
揭秘 價格差異大質量無保證
蘋果手機維修價格亂,質量也難以令人放心。在蘋果授權售后服務店,更換電池380元,屏幕800元至1198元,手機后殼268元,電源線(不包括插頭)158元。而在非授權的手機維修店,更換電池70元至200元,屏幕300元至500元,手機后殼最低售價80元,電源線100元至200元,同一部件更換,差別大的竟達2倍以上。
臺東一家手機維修店老板告訴記者,iPhone手機用戶到普通維修店維修的大有人在,到山寨維修點維修,要面臨著山寨部件。 “蘋果手機買得起修不起”已經成為很多蘋果用戶的切身感受,用戶多期待蘋果公司能放下姿態,推出更親民的維修條款。(李德銀?于令一 任歡)