類型二：鈍刀割肉 買了空調每年還得交“制冷費”

    有的維修商是 “一刀切”，更離譜的是那些打“持久戰”的家電廠商。家住嘉定山路的柳先生就遇到了這樣一個主兒。“我是2006年買的空調，而且是一個大品牌，買的當年就出問題了。”柳先生說，空調是5月份買回來的，可到了8月份開機的時候，卻發現不能制冷了。于是，柳先生就撥打了空調廠家客服電話。“維修人員來了以后，非常客氣，檢查一遍

之后說是小毛病，只要加點氟立昂就沒有問題了。”當時，柳先生對該廠家的售后服務非常滿意，感覺大品牌就是有保障。

    自打加了氟立昂以后，柳先生家的空調就運轉正常了。可轉過年來以后，空調又不制冷了，柳先生再次撥打廠家客服電話，維修人員再次上門更換氟立昂，空調又恢復正常運轉。就這樣在2006年至2009年之前，柳先生家的空調是一年更換一次氟立昂。“我也提出過退換，但人家說，維修以后都能正常運轉，不給我退換，我也沒有辦法。”到了2010年，柳先生家的空調出了保修期，就不能再享受免費更換氟立昂的服務了，于是，2010年至2012年期間，柳先生先后花費600元錢，給空調更換氟立昂。“換一次就能用一夏天，第二年你得再交一次錢。”柳先生說，更讓他郁悶的是，直到2010年的時候，他才知道，原來更換氟立昂的售后服務期只有3個月，“換了氟立昂之后三個月內出問題，他可以再免費給你修，可超出3個月，他就不管了。”柳先生認為這非常不合理，“空調制冷也就是八九十這三個月，可來年我又得交一次錢。”柳先生無奈地說，別人家都交取暖費，可他家每年都要交制冷費。

    類似“小病不斷，修了就好，好了再犯”的情況，座機尾號8769的王先生也遇到過。“我安裝了本地一個大品牌的燃氣熱水器，結果半年壞一次。”王先生說，廠家維修人員也是每次上門一修，熱水器就能用上一陣子，可過了半年以后，這燃氣熱水器還得壞。“而且壞的不是同一個地方，這次是電打火壞了，下次是熱水進水閥壞了，再下次是里面的溫控器壞了。”王先生說，雖然廠家承諾免費維修，24小時登門，可他前后光配件費就花掉三四百塊錢了，“平均一次就七八十塊錢。”