像航空公司會員一樣，鐵路旅客日后也有望通過累積乘車積分兌購車票。記者昨日了解到，12306網站目前正在對鐵路旅客服務質量進行網上調查，凡參與調查的實名制購票用戶均有機會獲得一定的活動積分獎勵，積分可用于兌購車票，每100積分可抵1元。據悉，在新一代客票系統中，鐵路部門也準備推出“常旅客服務計劃”，旅客或可申請為會員，通過購買車票累積“乘車積分”，從而不花錢就能得到車票。

　　獎勵積分能兌換火

　　據介紹，初期常旅客計劃主要通過“活動積分”、“乘車積分”兩種方式兌換，實現常旅客服務。

　　記者從12306網站獲悉，鐵道部第三次在網上發布了 “鐵路旅客服務質量調查問卷”，邀請實名制出行旅客提意見，為提高旅客積極性，此次活動提出對有效問卷的編號進行抽獎，共設一等獎10名，每人獎勵10萬積分；二等獎100名，每人獎勵5萬積分；三等獎2000名，每人獎勵1萬積分。目前，獎勵積分可用于兌換火車票，每100積分相當于1元人民幣，但只能單獨使用，不能與現金、銀行卡等混合使用。根據活動規則，獎勵積分使用期限為2013年1月13日0時至2014年1月12日24時。

　　據悉，該活動從10月12日起，至2013年1月3日止。凡在中國鐵路客戶服務中心網站（）注冊且持有票面發車時間在2012年10月1日0時至2012年12月31日24時的實名制成人車票，并按票面載明的日期、車次乘坐過火車的旅客均可參加問卷調查。此次抽獎結果于2013年1月12日在該網站公布。

　　乘車積分下月或將試點

　　除了參加“鐵路旅客服務質量調查問卷”活動中獎旅客可用獎勵積分兌換免費的火車票外，“乘車積分”有望下月在部分高鐵上進行常旅客試點。記者注意到，目前的客票系統中已注冊用戶在 “我的12306”欄目下能看到“我的訂單”、“我的信息”兩大類，據悉，新一代客票系統中或將推出 “會員專區”一欄，積分信息等將在此顯示。

　　根據《鐵路客戶服務中心會員須知》，會員擬進行分級制，將分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員，相應的會員積分倍數為3、5、6、8。乘車積分擬按照票面票價×會員等級積分倍數×票價折算系數計算。當會員賬戶消費積分累積達到10000分時，即具備首次兌換資格。積分可用于兌換除國際旅客列車、往返香港的旅客列車及網站限定列車車次外的鐵路所有列車車票及鐵路增值服務或延伸服務。據悉，盡管會員專區暫未開放，但新一代客票系統擬與航空公司一樣，實行“常旅客計劃”，通過累積積分、兌換積分等吸引旅客選擇鐵路出行。

　　記者致電濟南鐵路客服，工作人員表示，目前還沒有接到開放會員專區的通知，但對此事也已有所耳聞，但該方案相關細則尚未出臺，可參與乘車積分累積的車次和時間仍需以購票網站公布為準。（記者 吳帥）