根據《青島市供熱條例》，11月11日零時青島市進入試供熱階段，11月16日零時開始正式供熱。目前，今冬供熱開局平穩，全市供熱面積達3億平方米，居民用戶259萬戶，全市共投運供熱鍋爐230臺，換熱站熱態運行3246座。

11月11日，試供熱階段開始的第一天，青島市城市管理局“星期三問城管”活動聚焦“冬季試供熱”主題，為群眾紓憂解困，行業管理部門和熱企迅速聯動，98個線上受理問題已全部落實處理完畢。自我市啟動試供熱以來，針對試供熱階段常見的系統集氣排氣、平衡調試和跑冒滴漏維修等工作，800余名話務員24小時受理群眾訴求，4000余名調試維修人員隨時提供服務，切實做好供熱保障，打通了服務群眾的“最后一公里”。

從16日零時開始，青島市將全面進入正式供熱階段。根據《青島市供熱條例》規定，正式供熱開始后，居民家中室內溫度不得低于18℃（廚房內溫度不得低于10℃），如出現供熱質量不達標或供熱設施故障等，請及時聯系所屬區域換熱站（供熱站），也可撥打供熱企業服務電話,工作人員會及時上門處理。同時，如有需要，請配合供熱企業工作人員做好規范測溫，并留存測溫憑證，以備供熱結束后作為退費依據。此外，根據《青島市供熱條例》規定，新建建筑供熱設施保修期不低于二個采暖季。在保修期內，供熱設施發生質量問題的，可聯系開發建設單位履行保修義務。

在此，青島市城市管理局也提醒廣大市民朋友：目前供熱系統內循環水溫度和壓力較高，請不要隨意操作、改動暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當造成設施損毀，引起設施漏水，給您造成不必要的損失，也請及時去除暖氣設施上遮蓋物，避免影響供熱效果。

相關鏈接：

全市供熱行業監督電話

青島市：市城市管理局：12319

嶗山區：區城市管理局：88997833

城陽區：區住房和城市建設管理局：87860127

西海岸新區：區城市管理局：86160162

即墨區：區住房和城鄉建設局：86658370

高新區：區建設部: 66966980

藍色硅谷：藍谷建設分局: 67723107

膠州市：市城鄉建設局：12319(膠州當地撥打)

平度市：市城鄉建設局：88319669

萊西市：市住房和城鄉建設局：12319(萊西當地撥打)

市區供熱企業服務熱線

青島能源集團：96556

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達實業有限公司：85821724

青島金湖新能源科技有限公司：85810404

華電青島發電有限公司魯青供熱分公司：83778177

青島市東億實業總公司：88903112

青島藍海恒元新能源有限公司(中節能麥島):55573860

青島藍海恒元新能源有限公司(中節能團島): 15367896881

這些行為千萬別做

這些行為屬《青島市供熱條例》明文禁止，具備法律效力，為了保障系統安全運行，以及保護您和他人的合法用熱權益，千萬不能碰。

根據《青島市供熱條例》第四十六條的相關規定，禁止以下行為：

（一）擅自改裝、拆除、移動供熱設施；

（二）擅自在規定的供熱設施安全防護范圍內挖坑、取土、爆破等；

（三）向供熱管溝內排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管溝物或者雨水、污水等；

（四）擅自將用熱設施與供熱管網連接；

（五）擅自開啟或者關閉供熱管道上的公共閥門；

（六）其他損壞供熱設施的行為。

齊魯晚報?齊魯壹點記者 趙波 通訊員 齊興偉