亂報警、說不清地址導致跑空

    120急救車被“放鴿子”主要是什么原因導致的呢？青島120急救中心負責宣傳工作的宗先生介紹說，“出現跑空的情況，主要分為以下幾種情況：第一種是僅知道打電話，殊不知是在盲目地打電話。一起事故發生后，會同時有六七個電話打進來，但是對方在提供信息的時候，往往說不清楚具體的位置，這就需要我們的工作人員慢慢去找，這無形中就增加了搶救的時間。還有就是本

來可以自行處理的情況，還是有人打來了求助電話，我們在已經派出車輛以后，對方已經被送到醫院，或者已經離開了現場，卻沒有通知我們，這就導致工作人員跑空。”

    “還有一種情況，就是在關鍵時刻找不到打電話的求助者。我們之前有工作人員到一處事故現場，準備接受傷的傷者，但是因為對方剛開始只是說了路名以及門牌號，但是那個位置比較復雜，現場找不到傷者之后，我們的工作人員只好撥打求助電話，希望通過對方能找到傷者，就在這關鍵時刻，對方的電話已經關機了，這種情況就非常難處理，找肯定是要找的，但是浪費了很多時間尋找傷者不說，還很有可能找不到傷者。”宗先生介紹說。

    同時，有人故意報假警的情況，確實也是存在的，“主要是集中在假期的時候，一些不太懂事的孩子，有時會故意撥打120電話，說家里有人得了急病，需要我們救護車到現場急救，但是等我們到了現場以后，要么是對方家長一點都不知情，要么就是對方的電話一直都打不通。”宗先生介紹說，“還有一種就是屬于一些社會上的閑散人員，可能自身沒有事，故意報假警玩。”

    要用好120得學會下面幾招

    既然120急救車是搶救市民生命的保障，那如何使用120資源，才能更好地保障對市民的服務呢？青島市120急救中心的宗先生提出了以下的建議：

    1 在撥打120電話的時候，一定要告訴接線人員具體、詳細的地址，保證工作人員出車以后，能盡快趕到現場。同時，撥打電話的求助人一定要保持手機暢通，一旦120工作人員找不到地址，可以通過電話聯系，保證及時趕到現場。

    2 在告訴120接線人員現場情況的時候，最好詳細說明需要搶救人員的數量以及具體的傷情，以方便120工作人員根據需要搶救人員的數量以及傷情來安排急救車輛。

    3 如果需要急救的人員已經離開了現場，或者傷者并不需要急救車到現場，一定要及時撥打120反饋信息，避免急救車輛跑空的情況，為搶救其他的需要急救的人員節省時間。

    4 同時，市民最好也要加強自身的急救知識。市民自己如果掌握基本的急救知識，可以在最佳時間搶救傷者，很有可能救回一個生命，而且還可以根據現場的情況，判斷需不需要120急救車到現場進行搶救。

    5 在120車輛出車的途中，也希望路上開車的市民能多加理解，盡量能給急救車順利通過提供便利。如果一旦因為堵路，120急救車不能及時趕到醫院，而車上的求助者得不到及時的救治，很有可能會導致求助者的情況加重，甚至導致求助者的死亡。